Laboratório Fridel Análises Clínicas Ltda. é uma empresa que presta serviços na área da saúde, especificamente, em análises clínicas, realizamos o atendimento nas dependências do laboratório assim como em coletas externas.
Se você é nosso cliente e utiliza nosso site, aplicativos ou algum de nossos serviços, em algum momento, nós tratamos seus dados pessoais. Abaixo, você encontra as principais informações sobre como utilizamos suas informações pessoais. Caso queira saber mais, acesse nossa Política de Privacidade na Integra.
Em nosso laboratório podemos dizer que tratamos seus dados pessoais da seguinte forma:
O que são dados pessoais?
Dado pessoal é qualquer informação que possa identificá-lo(a) de maneira direta ou indireta, tais como dados cadastrais, preferências, dados sobre utilização de serviços vinculados à sua pessoa e identificadores eletrônicos.
Como e para que utilizamos dados pessoais?
REALIZAR EXAMES E PROCEDIMENTOS CORRELATOS: coletamos aqueles dados fornecidos por você para a realização, coleta e entrega dos resultados de exames solicitados e enviar as necessárias comunicações sobre andamento e agendamento de exames.
PRESTAR SERVIÇOS DE ANÁLISES CLÍNICAS: podemos coletar e tratar dados necessários para o provimento de serviços em nossos seguimentos de laboratório sejam eles nas dependências do mesmo ou em sua filial.
MANTER VOCÊ INFORMADO(A): dados pessoais podem ser coletados por meio de nossos canais para manter você informado a respeito do andamento ou agendamento de exames e/ou de outros serviços.
RESPONDER DÚVIDAS, SOLICITAÇÕES E FORNECER SUPORTE: utilizamos seus dados pessoais para processar as suas solicitações, fornecer as devidas informações e suporte para uso de nossas plataformas, bem como tirar dúvidas sobre nossos produtos e serviços através de consultoria presencial ou no site do FRIDELAB.
PERMITIR O ACESSO E USO DO NOSSO SITE E SERVIÇOS: desenvolvemos um site aonde você pode consultar seus exames, e ter acesso à várias informações e aplicativos que permitem o uso de alguns de nossos serviços e produtos digitais. Utilizaremos os seus dados pessoais e de saúde para que você possa ter acesso a esses serviços e todas as suas funcionalidades.
ENVIAR INFORMAÇÕES SOBRE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS: coletamos informações para enviar comunicações a respeito de novos serviços, eventos e oportunidades promovidas por nós, promover ações de engajamento e autoconhecimento, além de disponibilizar programas de monitoramento, dicas e orientações em relação à própria saúde.
CUMPRIR OBRIGAÇÃO LEGAL OU ORDEM JUDICIAL: em algumas situações, vamos precisar compartilhar informações (que podem incluir dados pessoais) com a Anvisa, Conselho Federal de Biomedicina e demais autoridades aplicáveis, quando legalmente requeridos.
ANALISAR A UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE: quando você acessa nosso SITE, coletamos alguns dados pessoais, inclusive por meio de cookies e tecnologias similares. Muitas dessas finalidades são exercidas por meio de plataformas digitais.
Quais dados pessoais são coletados?
Na prestação de nossos serviços e utilização de nossas plataformas, poderão ser coletados os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados Cadastrais
- Dados de Saúde
- Dados de Profissionais de Saúde
- Dados de Localização
- Dados do Dispositivo
- Cookies
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
PARCEIROS: para fornecer nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais com outras empresas, tais como operadoras de saúde, laboratório de apoio, provedores de hospedagem, plataformas de prescrição digital e meios de pagamento.
DEMAIS FILIAIS DO FRIDELAB: quando os sistemas forem únicos e/ou integrados para a emissão de laudos, suporte financeiro e de ocorrências, dentre outras atividades relativas à prestação dos serviços, seus dados podem ser compartilhados com a filial.
AUTORIDADES EM PROCEDIMENTOS JUDICIAIS OU ADMINISTRATIVOS: esse tipo de compartilhamento de dados pode ser necessário para se cumprir uma obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou resguardar direitos.
MÉDICOS OU PESSOAS AUTORIZADAS: quando
for do seu interesse e você permitir, compartilharemos os seus dados de saúde das nossas plataformas digitais com médicos ou outras pessoas que você indicar.
Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, levando em conta também a eventual necessidade de utilização em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Quais são seus direitos?
Você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, podendo solicitar o acesso, retificação e até se opor ao uso dos seus dados pessoais. Como medida de segurança, para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa, talvez seja necessário que você nos forneça previamente informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade.
Como protegemos seus dados pessoais?
Implementamos as medidas de segurança que consideramos adequadas para proteger os seus dados pessoais, com base na tecnologia atualmente disponível.
Quer saber mais?
Caso tenha qualquer dúvida sobre como utilizamos seus dados, leia a versão completa da nossa Política de Privacidade ou entre em contato por meio do endereço eletrônico dpo@fridelab.com.br .